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安心・安全に皆様にご利用いただけるよう、ご協力お願いいたします。
GUIDE
衣装を貸したい人
◎衣装の点検は必ず
・衣装を貸し出す際は貸し出す前のシミや汚れを確認し、商品状態に記載しましょう。虚偽の記載はトラブルにつながり、改善されない場合はユーザー停止処分となる場合があります。
・衣装を返却する際はチェックリストを参照し、受取時になかったシミや汚れ等がないか確認しましょう。補償せずに返却した場合、多くなトラブルにつながります。
衣装を借りたい人
-CHECK LIST-
□シミ
□ほつれ
□汚れ
□紛失
□破れ
□金具不良
◎期日を守りましょう
衣装の発送・返却期限は必ず守りましょう。
送料負担・延滞料支払等の処置となる場合があります。
◎チャットを活用しましょう
貸し手・借り手間でチャットが出来ます。不明点や質問はここで解決しましょう。トラブルを未然に防ぐためにもコミュニケーションをとることをお勧めします。
◎トラブルが起こったら…
・記載通りの商品が届かなかった！
→運営局にお問い合わせください。
・発送期日を過ぎてしまった！
→利用予定日に届かなかった場合、個別対応させていただきます。
・返送期日を過ぎてしまった！
→延滞料をいただきます。
・発送時に無かった汚れ・破損が生じてしまった！
→貸し手が指定した方法で補償していただきます。
（一律金額支払/修繕後返却/修繕費支払/買取）
※配送時のトラブルによる紛失・遅延・汚れ・破損は運営局が全額補償いたします。
※その他ユーザー間のトラブル等起こった場合は運営局にご連絡ください。
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